Unser Klient bietet seinen Kunden umfassende Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Sicherheit, Unified Collaboration und Data Center an. Mit einem breiten Spektrum an technologischen Möglichkeiten betrachtet unser Klient die gesamte IT-Infrastruktur ganzheitlich. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen die komplette Bandbreite von Systemintegration über Beratung, Wartung und Betrieb bis hin zu Hybrid-IT-Lösungen. Dabei steht stets der Kunde im Fokus, mit dem klaren Ziel, seine Produktivität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der ICT-Umgebung zu verbessern.

Das ist deine Aufgabe:

• Im Team Operations hast du die Chance, Verantwortung über den Service der Kunden zu übernehmen und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses
• Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware- und Softwarekomponenten sowie Kommunikationsmitteln
• Erstellen von Benutzeranleitungen, Installations- und Supportdokumentationen
• Mitarbeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld und Projekten

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Erfahrung im Bereich Servicedesk und Kundensupport
• Du hast bereits erste Erfahrung oder möchtest Dich in diesen Bereichen weiterentwickeln: Client/Server, Virtualisierungen, Softwareverteilung, Backup- und Storage Lösungen, Exchange etc.
• Du zeichnest Dich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise aus, bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative
• Du hast grosses Interesse an neuen Technologien und bist motiviert Dich in neue Gebiete einzuarbeiten
• Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Auf das kannst du dich freuen:

• Familiengeführtes Unternehmen ohne Fremdfinanzierung
• Mindesten 5 Wochen Ferien im Jahr bei einer 40h/Woche
• Teilzeitarbeit, flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice (je nach Funktion) 
• Prämie Unfall- und Krankentaggeldversicherung werden komplett übernommen
• Fitnessraum mit professionellen Trainingsgeräten
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen, regelmässige interne Schulungen und Weiterbildungen sowie ein eigenes Testcenter für IT-Zertifizierungen namhafter Hersteller